Отзывы об интернет-магазине зоотоваров PetsCage.ru

Классный магазин! И менеджер - молодец! Заказывая дом-переноску для нашего лающего питомца на Дальний восток, было много сомнений. А как оно и сколько будет идти? Цена уж СЛИШКОМ низкая (2100 + доставка 700 р), у нас же в наличии такие переноски минимум 4600 стоят и то, нужно побегать-поискать! В итоге решились и были приятно удивлены! Заказ пришёл получен менее чем за 3 недели! Качество супер! Спасибо!

Заказал инкубатор...Пришёл быстро ..Менеджер Алексей вежливый объясняет всё доходчиво ..магазин рекомендую.

Заказывал нож для машинки moser. Заказ пришел транспортной компанией быстро. Магазин рекомендую.

Немного дольше получилось, чем обещалось, но это вопрос скорее к ЗДЭКу. А так - все нормально... Спасибо

Заказывал нож для машинки moser. Заказ пришел транспортной компанией быстро. Магазин рекомендую

Магазин хороший, рекомендую всем

Заказывала клетку для бигля. Заказ пришёл быстро. Очень вежливый продавец. Огромное спасибо! Все устроило.

Спасибо за заказ, оперативно и вежливо, заказ и доставка в другую область порадовала, уложились в пол дня. Качество товара на высоте. Буду обращаться еще при необходимости покупки.

Спасибо за понимание и прекрасную организацию при недпривиденных обстоятельствах !!! Мы рады не только качеством вашей продукции ,уважаемый Алексей Васин ,но и порядочности и честности ,а в наше время это дорогого стоит . С этих дней мы постоянные клиенты !

Ребята,сегодня получили палатку,восторг выше крыши.Всё сделано качественно,без нареканий.Посылка просто прилетела.Большое спасибо.

Спасибо за вовремя доставленный товар. Брали для выставок клетку- полатку. В воскресенье будем опробовать, надеемся, что всё будет хорошо

Хочу взять свои слова обратно( отзыв что писала выше) т. к. свою оплошность, магазин оперативно исправил, претензий к магазину нет.Уачи Вам в работе и терпения

Плохо помогают в выборе товара.Покупали дверцу для животных, посоветовали купить не нужный дополнительный тоннель, зачем так делать? Что нам теперь самим ехать сдавать этот тоннель. если мы заказ делали через курьера?
Татьяна

• Ответ

  Здравствуйте.
  При получении товара, вы могли отказаться от не нужного вам.
  Если товар не подошел вам по какой-то причине, вы можете вернуть его, деньги будут также возвращены.

22.0119 купили Дверь для собак Ferplast Swing 5 Коричневая (модель: 72103012) , сообщили менеджеру Алексею что толщина нашей сэндвич панели в пластиковой двери- 24 мм , на что он посоветовал купить дополнительно
тоннель к этой дверке, после получения увидели что толщина тоннеля который в комплектации с самой дверкой уже-60 мм, для чего тогда нам нужен был дополнительный тоннель? Невнимательность и безответственность со стороны сотрудника компании, привела к дополнительным расходам в 807 руб.Мы оплачивали курьера, что теперь ехать сдавать тоннель самим? Просим как-то отреагировать Руководство компании.

• Ответ

  Здравствуйте.
  При разговоре с вами, вы не называли конкретных моделей дверок.
  В результате, вам было рекомендовано приобрести дополнительный тоннель для того, чтобы исключить ошибку при установке.
  Для более детальной консультации по подбору и установке дверки у нас есть выездной мастер, который за 2000 рублей на месте подберет необходимую дверку и аксессуары.
  Если это невозможно, то необходимо написать на электронную почту с приложением фотографий и всех возможных размеров, для профессионального подбора аксессуаров.
  В описании каждой дверки указаны исчерпывающие характеристики товара, включая и толщину (глубину).
  
  Вы можете заказать выезд курьера за 500 руб для того, чтобы забрали тоннель.
  Или доставить самостоятельно тоннель в наш офис, предварительно согласовать дату и время.

Получила заказ в полном обьеме,упакован аккуратно.Перевозчик ПЭК ежедневно отправлял уведомления о статусе груза.Мой заказ-клетка тент xxl,собачьи игрушки и рукавичка для вычесывания.Клетка приобреталась для выставок,мне очень понравилась по качеству.В отдельном чехле с длинной ручкой,что очень удобно.Игрушки оценила собака.Рукавичка как рукавичка,хорошая.

• Ответ

  Здравствуйте Юлия.
  Я рад, что товар доставили быстро и в целости.
  Мы стараемся упаковать как можно лучше. Хоть это и дорого.
  Спасибо Вам за покупку, ждем Ваших новых заказов.

С 14.01.2019 жду заказанный товар, До 10 утра в этот день прозвучал звонок - а что Вы у нас заказали? Разобрались. Через час тот же голос - а напомните мне, Вы будете брать клетку? На чем ма с Вами остановились?
САМА!!! звоню, что бы узнать судьбу товара, то на понедельник, то на среду(сегодня 16.01.2019), теперь на четверг - ВОЗМОЖНО, а может и НЕТ!, дословно от голоса в телефоне, надоело, заказ отменила.
Отвратительная работа магазина, полное неуважение к клиенту.

• Ответ

  Здравствуйте Елена.
  Приносим извинения за логистические накладки.
  К сожалению, после новогодних праздников, хорошо отлаженные логистические схемы поставок от поставщиков в прошлом году, дали нежелательный сбой.
  Поэтому нам вовремя не доставили товар, и вам мы не смогли доставить заказанный товар.

Спасибо за посылку. Получила за 6 дней.

• Ответ

  Рады стараться.

Не первый раз заказываем,довольны всем и товаром и обслуживанием и своевременной доставкой,спасибо!

• Ответ

  Спасибо Орхан.
  Надеюсь, что купленные у нас товары прослужат долго.
  

Заказывала машинку andis super,прислали andis engi.

• Ответ

  Здравствуйте.
  Машинка Andis 2 Super Speed - это профессиональная машинка.
  Надпись EDGE означает профессиональная машинка.

спасибо за доставку, аппарат работает, проверили на месте доставки.

• Ответ

  Здравствуйте.
  Приятно понимать, что наша работа приносит Вам радость, и Вы получаете то, что нужно.