Главная
Политика конфиденциальности персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных

Дата последней редакции: 10.02.2026
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта petscage.ru и оформлении заказов.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения об операторе

Оператор: Индивидуальный предприниматель Васина Ольга Евгеньевна
ИНН: 583512585987
Адрес: 440047, г. Пенза, ул. 65-летия Победы, д. 11, кв. 282
Email для обращений: sale@petscage.ru
Регистрационный номер в Роскомнадзоре: 58-22-004332 от 13.09.2022

Какие данные обрабатываются

Данные, которые предоставляет пользователь
- Фамилия, имя, отчество
- Контактные данные (телефон, электронная почта)
- Адрес доставки
- Сведения, указанные в комментариях к заказу или обращениях в поддержку (по инициативе пользователя)
Данные о заказах
- Состав заказа, стоимость, способ доставки, статус заказа
- История заказов и обращений по заказам
Технические данные
- IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, разрешение экрана
- Источник перехода, посещенные страницы, действия на сайте, дата и время посещения
- Для статистики посещаемости используется сервис Яндекс.Метрика

Платежи

Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
Ввод платежных реквизитов и обработка платежей осуществляются на стороне платежных провайдеров: ПАО Сбербанк, Альфа-Банк и сервис ЮKassa.

Цели обработки, категории данных и основания

Оформление и исполнение заказа
- Категории данных: ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе.
- Цель: оформление заказа, обработка, доставка, уведомления о статусе заказа, возвраты и обмены.
- Основание: исполнение договора (оформленного заказа) и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
Обратная связь и поддержка
- Категории данных: имя (если указано), email, телефон, содержание обращения.
- Цель: ответ на запросы, консультации, обработка обращений и претензий.
- Основание: исполнение договора (если обращение связано с заказом) и/или согласие пользователя, выраженное путем направления обращения.
Статистика и улучшение работы сайта
- Категории данных: технические данные и онлайн-идентификаторы (cookie, IP-адрес и иные технические параметры), события и действия на сайте.
- Цель: анализ посещаемости, диагностика ошибок, улучшение функциональности и качества сервиса.
- Основание: обработка технических данных для обеспечения работоспособности и улучшения сайта; пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера.
Маркетинговые рассылки
- Категории данных: email и/или телефон (при наличии подписки).
- Цель: отправка информационных и рекламных сообщений о товарах и акциях.
- Основание: согласие пользователя (при наличии оформленной подписки). Согласие может быть отозвано в любой момент.

Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться службам доставки и пунктам выдачи для выполнения доставки заказа.
Данные могут передаваться платежным провайдерам (ПАО Сбербанк, Альфа-Банк, ЮKassa) исключительно для проведения оплаты и связанных операций (без передачи реквизитов банковских карт со стороны Оператора).
Для аналитики используется Яндекс.Метрика; обработка технических данных может осуществляться ООО «Яндекс» в соответствии с условиями и политиками данного сервиса.
Передача осуществляется в объеме, необходимом для достижения указанных целей, и при условии соблюдения конфиденциальности и требований к защите данных.

Трансграничная передача

Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
В случае если при использовании сторонних сервисов возникает необходимость трансграничной передачи, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая уведомление уполномоченного органа в установленном порядке.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
Часть данных может храниться в сроки, установленные законодательством РФ (в том числе для бухгалтерского и налогового учета), а также для защиты прав и законных интересов Оператора при возникновении споров.
При отзыве согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению (или обезличиванию), если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Уничтожение и обезличивание

По достижении целей обработки, а также при отсутствии законных оснований для продолжения обработки, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
Уничтожение персональных данных осуществляется в сроки и способом, предусмотренными законодательством РФ, в том числе с учетом требований Роскомнадзора (Приказ № 179), с применением мер, исключающих восстановление данных при использовании обычных средств.

Инциденты и утечки

В случае выявления факта неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган об инциденте в течение 24 часов и о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

Биометрия и специальные категории

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных.
Если пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в обращениях или комментариях, Оператор использует их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, и не запрашивает такие сведения специально.

Права субъекта персональных данных

Получать информацию об обработке своих персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
Обратиться в Роскомнадзор или в суд в случае нарушения прав.

Как направить обращение

Обращения по вопросам персональных данных направляются на email: sale@petscage.ru.
Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения связи с заказом, чтобы исключить раскрытие данных третьим лицам.

Меры защиты

Использование HTTPS-протокола.
Ограничение доступа к данным и учет прав доступа к системам, в которых обрабатываются персональные данные.
Применение организационных и технических мер защиты в объеме, необходимом для снижения рисков несанкционированного доступа.

Изменения политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на сайте, дата последней редакции указывается в начале документа.
Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.